Основной результат, ради которого существует бизнес--процесс. Определяется целью, назначением бизнес-процесса. Побочный продукт бизнес-процесса, который может быть востребован вторичными клиентами. Не является основной целью бизнес-процесса. Первичный вход Поток объектов, инициирующий"запуск" бизнес-процесса - заказ клиента, план закупок и т. Вторичный вход Потоки объектов, обеспечивающие нормальное протекание бизнес-процесса - стандарты, правила, механизмы выполнения действий, оборудование и пр. Первичный вход - это вход, который инициирует начало бизнес-процесса. В примере с бизнес-процессов"Комиссионирование" заявка на набор заказа является первичным входом.

Система моделирования бизнес процессов

Описание Процессный подход к организации бизнеса уже давно доказал свою эффективность и полезность. Правильно описанные бизнес-процессы и продуманная процедура их непрерывного совершенствования позволяют компаниям добиваться существенного повышения качества своей работы. Для описания бизнес-процессов существует много различных нотаций, причем каждая из них имеет свою специализацию. Одни нотации более понятны для экспертов предметной области, другие больше подходят для специалистов по автоматизации процессов, а третьи позволяют описывать логику бизнес-процессов в машиночитаемой форме.

А это значит, что полная модель бизнес-процесса может содержать фрагменты, созданные в различных нотациях и требует постоянной синхронизации всех этих фрагментов. В нем описана достаточно выразительная и мощная нотация, позволяющая строить модели даже очень сложных бизнес-процессов в понятной для человека форме.

бизнес-процессов используются методологии SADT, семейства IDEF, DFD, UML, ARIS и другие. Выход бизнес-процесса, описанного в стандарте.

Этот язык придумали американские военные с целью успешного тиражирования бизнес-процессов предприятий аэрокосмической промышленности. В свое время американские военные столкнулись со следующей проблемой. При проектировании заводов было замечено, что каждый раз приходится заново проделывать один и тот же шаг - проектировать одинаковые подсистемы управления, на что уходили дополнительное время и ресурсы.

После этого было предложено разработать язык или чертеж, с помощью которого можно было бы описать типовые подсистемы управления и при строительстве нового завода использовать наработанные схемы. Язык который был придуман и использован для этих целей лег в основу методологии описания бизнес-процессов 0. Основным отличием является присутствие в языке дополнительной аналитики. Данный стандарт описания бизнес-процессов предлагает показывать не просто входы и выходы, как это делается в —формате.

Он предлагает ввести три типа входов. Первый тип входов назвали также входом, а два других входа назвали управлением и механизмами. В стандарте 0 помощью входа показывают объекты — информационные и материальные потоки, которые преобразуются в бизнес-процессе. С помощью управления показывают объекты — материальные и информационные потоки, которые не преобразуются в процессе, но нужны для его выполнения. С помощью механизмов стали показывать механизмы, при помощи которых бизнес-процесс реализуется:

Из песочницы В ходе своей работы и преподавания я сталкиваюсь с описанием бизнес-процессов организации в нотации , которая принята стандартом де-факто для описания процедур и регламентов после обследования деятельности организации. К сожалению, используя эту нотацию очень просто допустить ошибки моделирования, не зная правил, по которым она составляется. Эти ошибки приводят в последующем к несоответствию логики процесса, и как следствие — непониманию реальной ситуации в организации.

Эта статья является некоторым обобщением моего опыта моделирования бизнес-процессов, и надеюсь, послужит некоторым читателям полезным руководством. Для начала вспомним, что называется процессом.

Описание и моделирование бизнес процессов компании - CITY Consulting Group. описанные бизнес-процессы представляют собой внутрикорпоративную бизнес-процесса (наиболее распространенные IDEF, SADT, ARIS).

Имитационное моделирование позволяет выявлять преимущества и недостатки предлагаемых решений. Анализируя альтернативные варианты реализации бизнес-процессов, определяя их количественные характеристики, например общее время выполнения процесса или коэффициенты использования трудовых ресурсов, можно отобрать вариант, наиболее эффективный с точки зрения выделенных критериев. Основные результаты имитационного моделирования отражаются в характеристиках объектов, участвующих в моделировании: Анализ с применением имитационного моделирования можно разбить на следующие этапы: Динамическое моделирование процессов, описанных в , позволяет определять узкие места, нехватку ресурсов, время полного цикла процесса и другие его характеристики.

На основе динамического моделирования генерируется детальная статистика для поиска узких мест процесса, сравнения различных сценариев, бенчмаркинга.

- некоторые аспекты использования

При этом каждая из этих точек зрения разделяется ещё на три подуровня: Для описания бизнес-процессов предлагается использовать около 80 типов моделей, каждая из которых принадлежит тому или иному аспекту. предоставляет визуальный инструментарий для обеспечения наглядности моделей. Также инструментарий поставляется с набором референтных моделей, заранее разработанных для типичных процессов в различных отраслях. Среди большого количества возможных методов описания можно выделить следующие: Программный продукт[ править править код ] Главное окно Реализация методологии предполагается с задействованием специализированного программного продукта, обеспечивающего совместную работу над описаниями и диаграммами.

описанием бизнес-процессов организации в нотации eEPC (Extended event продуктов из семейства ARIS для моделирования бизнес-процессов (Aris . бизнес-процесс и потом производить анализ описанной.

Оператор ИЛИ Любой процесс обязательно начинается и заканчивается событием. Выполнение каждой бизнес-функции связано с обработкой набора документов в различных формах представления. Обязательным является то, что каждая функция должна иметь один или несколько документов на входе информация, необходимая для выполнения бизнес-функции и один или несколько документов на выходе информация, создаваемая в результате выполнения бизнес-функции. Моделирование процесса осуществляется сверху вниз.

Элементы окружения располагаются относительно функций следующим образом рекомендуемое размещение объектов на модели относительно блока : Обязательные элементы окружения функции процесса: Место исполнения функции — справа сверху Сущность, ресурс — слева База данных, хранилище информации, источник информации — слева внизу Все указанное окружение функции документы, исполнители находят свое отражение вокруг выделяемой функции. Пример правильного расположения представлен на рисунке 3.

Рисунок 3 Пример правильного расположения объектов окружения функции Важным также является правильное отражение ветвлений процесса. Одним из основных правил является ограничение на количество входящих и исходящих соединений для событий и функций — их не должно быть больше одного. В соответствии с этим правилом ошибочными являются представленные на рисунке 4 примеры. Рисунок 4 Примеры ошибочного отображения ветвления Для исправления подобных ошибок следует воспользоваться соответствующим логическим оператором.

Пример исправления указанных выше ветвлений представлен на рисунке 5 Рисунок 5 Пример исправленных ошибок При отражении ветвлений важным также является правильность выбора оператора подробности см. Корректное использование подразумевает необходимость отражения ветвлений таким образом, чтобы из представленной структуры модели были ясны условия, при которых процесс продолжается по каждой из веток ветвления.

Глава 8 Моделирование бизнес-процессов в среде – иллюстрация частных решений и подходов

В моделях могут использоваться стрелки трех видов, показанных в следующей таблице 3. Детальную информацию о построении моделей в 0,3 можно узнать в стандартах и книгах см. Бизнес-процесс, сформированный при помощи нотации 0, показан на рисунке 5. На рисунке 6 показан бизнес-процесс, описанный при помощи нотации 3. Одним из важнейших аспектов описания моделей бизнес-процессов является отражение на модели управляющих воздействий, обратных связей по контролю и управлению процедурой. В нотации управление процедурой может быть отражено только при помощи указания входящих документов, которые регламентируют выполнение процедуры, и последовательности выполнения процедур во времени запускающие события.

Инжиниринг бизнес-процессов – это технология для поддержки управления о бизнесе. [1, с. 2]. ARIS – это методология и одноименный про- увеличение числа выполненных в срок задач в рамках описанных процессов на 12%;.

Определения понятия бизнес-процесс 6 2. Описание и анализ бизнес-процессов 8 2. Описание нотаций 10 2. Информационная система представляет собой совокупность организационных, технических, программных и информационных средств, объединённых в единую систему с целью сбора, хранения, обработки и выдачи необходимой информации, предназначенной для выполнения функций управления на предприятии. Процесс создания информационной системы делится на ряд этапов, ограниченных некоторыми временными рамками и заканчивающихся выпуском конкретного продукта моделей, программных продуктов, документации и пр.

Начальным этапом процесса создания ИС является моделирование бизнес-процессов, протекающих в организации и реализующих ее цели и задачи. Модель организации, описанная в терминах бизнес-процессов и бизнес-функций, позволяет сформулировать основные требования к ИС. Это фундаментальное положение методологии обеспечивает объективность в выработке требований к проектированию системы.

Основной целью данной работы является изучение способов описания и анализа бизнес-процессов организации при создании информационной системы. Для достижения цели были поставлены следующие задачи:

Моделирования в среде

Решения - От моделирования бизнес-процесса к его выполнению Ориентация на процесс не заканчивается моделированием и усовершенствованием производственных процессов. Все большую роль в успехе проекта по управлению бизнес-процессами играют информационные технологии, с помощью которых можно поддерживать и улучшать бизнес-процессы. Процессы, описанные в вне зависимости от платформы, можно поэтапно переводить в форму внедряемых моделей или диаграмм. Взаимозависимости становятся прозрачными и управляемыми Ваши преимущества: К тому же разработка сквозной цепочки создания добавленной стоимости и проектирование соответствующих бизнес-процессов является основным условием для перехода к — сервисно-ориентированной архитектуре .

Это лишь малая часть тех практических преимуществ, которые может дать клиенту стратегическое сотрудничество в области разработок между компаниями и .

Бизнес-процесс формализован в системе ARIS, и проанализирован в соответствии с описанной выше методикой оптимизации бизнес-процессов.

Его модель — главный элемент управления бизнес-процессами. Бизнес-процесс необходимо делить на ряд признаков, характеризующих каждое из его свойств или способностей. При таком делении процесс легче распознавать, сравнивать и анализировать. Существует важное понятие — моделирование бизнес-процессов. Это обозначение бизнес-процессов в специально определенных для этого терминах, по правилам, которые называют нотациями моделирования бизнес-процессов.

Сами же модели бизнес-процесса бывают разными — информационными, текстовыми, графическими. Что представляет собой моделирование бизнес-процессов Моделирование бизнес-процессов — важная задача для любой компании. При помощи грамотного моделирования можно оптимизировать работу предприятия, прогнозировать и минимизировать риски, возникающие на каждой из стадий его деятельности. Организация моделирования бизнес-процессов позволяет провести стоимостную оценку каждого процесса в отдельности и всех в общем.

Моделирование бизнес-процессов предприятия касается ряда аспектов его работы. Моделирование бизнес-процессов ставит перед собой главную цель, которая заключается в систематизации информации о предприятии и действиях, протекающих в нем, в наглядном графическом отображении. Благодаря такому подходу компании гораздо удобнее обрабатывать данные. При моделировании бизнес-процессов необходимо отражать структуру действий в организации, особенности и подробности их выполнения, а также хронологию документооборота.

Способ моделирования бизнес-процессов определяется его целями Нужно регламентировать деятельность.

Информационная логистика. Теория и практика: Учебно-методическое пособие

Новые продукты и обновления уже существующих решений затронули все четыре основных компонента: предназначен для анализа и оптимизации таких характеристик процессов, как стоимость и время, а также для анализа рисков и оптимизации ключевых показателей эффективности при построении системы сбалансированных показателей. Особенно актуален этот продукт для компаний, работающих в условиях коротких циклов выполнения процессов.

С помощью этого продукта можно описать сложную ИТ-архитектуру современного предприятия в привязке к его бизнес-процессам и стратегии, провести стандартизацию приложений и элементов ИТ-инфраструктуры и управлять их жизненным циклом, разработать и целенаправленно осуществлять программы и проекты по управлению ИТ-архитектурой и архитектурой предприятия в целом.

С его помощью можно организовать совместную многопользовательскую, удаленную и распределенную работу по описанию и поддержанию в актуальном состоянии архитектуры предприятия. Фактически это предлагаемый компанией способ решения острой бизнес-проблемы:

Методология моделирования бизнес-процессов ARIS. способные создать, описать модели, на которых можно исследовать описанные процессы.

Специфика проектов внедрения системы заключается в том, что на них собираются команды, состоящие из специалистов, не имеющих опыта совместной работы. И, если у них не будет общего языка общения, то проект станет очередной Вавилонской башней. Наиболее сильной и универсальной методологией описания бизнес-процессов является методология , реализованная в одноименном программном продукте . Однако этот продукт является коммерческим, дорогим и используется, в основном, в очень крупных компаниях.

Использовать эту методологию вне упомянутого ПО весьма затруднительно. Описание этой методологии общедоступно : Поэтому можно быстро понять, как описывать бизнес-процессы с ее помощью. Но для описания бизнес-процессов необходимо инструментальное программное обеспечение. В настоящее время предлагается множество программных средств описания бизнес-процессов, в которых реализована .

Итак, поддерживает методологию , а для описания процессов используются блок-схемы с её стандартными элементами. Главное назначение — обеспечить интеграцию и согласованность управления бизнес-процессами для различных категорий специалистов: Достоинством этой методологии является возможность получить схему, которая может быть легко прочитана людьми без специальной технической подготовки. После установки инструмента и быстрого изучения основных элементов интерфейса приступим к описанию бизнес-процесса.

Однако предварительно ознакомимся с основными терминами , которыми я буду пользоваться в этой статье.

Обзор информационных систем по описанию бизнес-процессов

Моделирование — процесс исследования деятельности организации с целью построения формализованного графического, табличного, текстового описания бизнес-процессов организации. Для моделирования рекомендуется использовать следующие методы сбора информации: Процесс моделирования бизнес-процессов уникален в рамках организации. Перед началом работы рекомендуется уточнить наличие и содержание данного процесса в организации. Ниже мы рассмотрим пример алгоритма моделирования бизнес-процессов.

Уровни доступа могут быть описаны в виде матричных таблиц, приведена информационная модель бизнес-процесса по вводу в действие выполненная с использованием 1рафической системы ARIS Framework, которая.

Новые продукты и обновления уже существующих решений затронули все четыре ее основных компонента: предназначен для анализа и оптимизации таких характеристик процессов, как стоимость и время, а также для анализа рисков и оптимизации ключевых показателей эффективности при построении Системы сбалансированных показателей. Особенно актуален этот продукт для компаний, работающих в условиях коротких циклов выполнения процессов.

На таких предприятиях стратегические решения, принимаемые топ-менеджментом, очень сильно влияют на эффективность выполнения бизнес-процессов. Поэтому для управления новыми и быстро меняющимися сферами бизнеса важно связать бизнес-процессы с корпоративной стратегией. Кроме того, каждое управленческое решение должно приниматься в условиях полного знания о его возможных последствиях, и служит основой для принятия таких обоснованных решений.

С помощью этого продукта можно описать сложную ИТ-архитектуру современного предприятия в привязке к его бизнес-процессам и стратегии, провести стандартизацию приложений и элементов ИТ-инфраструктуры и управлять их жизненным циклом, разработать и целенаправленно осуществлять программы и проекты по управлению ИТ-архитектурой и архитектурой предприятия в целом.

В конечном итоге позволяет снизить уровень сложности информационной среды, добиться повышения эффективности использования и снижения общей стоимости владения корпоративной ИТ-инфраструктурой, что приводит к повышению прозрачности и надежности бизнеса. базируется на -технологиях, поэтому с его помощью можно организовать совместную многопользовательскую, удаленную и распределенную работу по описанию и поддержанию в актуальном состоянии архитектуры предприятия.

При использовании полученная база знаний становится доступной для совместного использоваться всеми сотрудниками компании. Фактически это предлагаемый компанией способ решения актуальной бизнес-проблемы: Если раньше сфера применимости продуктов заканчивалась на описании и оптимизации бизнес-процессов, то с выпуском появляется логический мост между описанием бизнес-процессов и их исполнением в корпоративных информационных системах.

И все больше разработчиков бизнес-приложений заявляют о своей готовности к поддержке направления .

Опишите бизнес-процессы быстро и понятно, помогите сотрудникам их соблюдать

Для того, чтобы сформировать эту картину, необходимо ответить на следующие вопросы: Как устроен бизнес компании. Какие бизнес-процессы выполняются для получения результатов.

Менеджер бизнес-процессов (МБП) предназначен для моделирования разводки бизнес-процессов и импорта процессов описанных в ARIS.

Считается, что инструменты занимают лидирующие позиции на мировом рынке в классе средств моделирования и анализа бизнес-процессов источник - . Тем не менее, на мой взгляд, несмотря на свою универсальность и утверждения разработчиков, не является панацеей для решения всех насущных проблем организации. Хотя и является могучим инструментом, тем не менее, область его эффективного применения ограничена. Кроме того, даже в этой области не следует ожидать слишком много от попытки внедрения , если не выполнен ряд условий внутри самой организации.

Цель данной статьи - отделить работу, которую действительно трудно провести без использования от той, которую можно проделать более оперативно и с меньшими затратами, используя имеющиеся другие менее тяжеловесные инструменты. В частности, следует обратить внимание на опасность подмены профессиональной проектно-аналитической работы формальным следованием методологии . Помимо этого, очевидным слабым местом является чрезмерное упрощение методик анализа и оптимизации, которое является следствием универсальности данного инструмента.

Методология является достаточно рафинированной.

2 Что такое мета уровень модели

Posted on / 0 / Categories Без рубрики

Post Author:

Узнай, как дерьмо в голове мешает людям эффективнее зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы очиститься от него навсегда. Нажми здесь чтобы прочитать!